Kooperationsmodell zwischen der Čmeláci Plus Gruppe und Herstellern und Händlern von Hummelbedarf
Hier definieren wir die wichtigsten Grundsätze unserer Zusammenarbeit mit Herstellern und Verkäufern von Hummelbedarf.
Wir betrachten diese Definition als klare Abgrenzung unserer Rolle, um unsere Unabhängigkeit und Unparteilichkeit zu wahren.
Unser Ziel ist es, Hummeln und Hummelzüchter zu unterstützen, während Vertrieb und Gewinn anderen überlassen werden. Wir möchten, dass die Produkte und Dienstleistungen, die für Züchter hergestellt und verkauft werden, den Bedürfnissen der Züchter gerecht werden. Deshalb unterstützen wir Verkäufer und Produzenten, die unsere Ziele teilen.
A) Grundprinzipien unserer Arbeit bei der Produktentwicklung und Innovation für Hummelhalter
- Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte für Hummelzüchter. Dabei reagieren wir auf neue Möglichkeiten, Veränderungen im Umfeld und die Erfahrungen von Züchtern innerhalb und außerhalb von Bumblebee PLUS.
- Wir betreiben und werden keine zielgerichtete Werbung für Produkte schalten, wir sind und bleiben unabhängig.
- Wir haben keine Sponsoren und berechnen keine Gebühren für unsere Arbeit (Ausnahmen können spezielle Lösungen und Tests sein, die uns mehr Aufwand und Geld kosten).
- Wir erwarten, dass der Hersteller/Verkäufer in gegenseitiger Vereinbarung (siehe unten) unsere Gruppe Čmeláci PLUS als Quelle für Lösungen und Beratung nennt. Dies betrachten wir als Serviceleistung. Dazu gehört die Nennung der Autoren, des Gruppennamens und einer kurzen Erläuterung zur Hummelzucht (der Text wird bereitgestellt). Gleichzeitig wird ein Link zur Website www.cmelaciplus.cz und zur Facebook-Seite Čmeláci PLUS
- Es versteht sich von selbst, dass wir nicht alle Produkte für die Hummelzucht befürworten können. Wenn wir jedoch keine offensichtlichen Mängel feststellen, werden wir uns nicht negativ dazu äußern oder uns – auch nicht direkt – auf diese Produkte beschränken. Allenfalls werden wir die Stellungnahme der Hummel PLUS-Gruppe zitieren, in der unsere Meinung dargelegt wird.
- Wir haben auch nichts dagegen, wenn Hersteller/Verkäufer uns – nach vorheriger Absprache – als Organisation zur Unterstützung von Hummeln und ihren Züchtern aufführen. Dies sollte jedoch nur mit solchen Herstellern/Verkäufern geschehen, deren Produkte wir grundsätzlich nicht beanstanden.
B) Mängel und Schwächen von Produkten für die Hummelzucht
- Sollten wir Mängel feststellen, werden wir den Hersteller/Verkäufer direkt benachrichtigen.
- Wenn der Hersteller/Verkäufer schnell reagiert und echtes Interesse an der Lösung des Problems zeigt (z. B. auf unseren Anruf und in der Züchtergemeinschaft (Kundengemeinschaft) im Sinne von „Ja, wir wissen Bescheid, wir werden das innerhalb von … lösen“), …
Wir werden den Mangel beheben. Die vorläufige Lösung sieht wie folgt aus: „ Das ist für Čmeláci PLUS in Ordnung, und wir halten dieses Vorgehen des Herstellers/Verkäufers für korrekt. Bei Rückfragen werden wir diese Antwort des Herstellers über unsere Kommunikationskanäle weiterleiten.“
- Bei Interesse können wir dem Hersteller eine kostenlose Beratung anbieten (ausgenommen Produktionstechnologie, wo unsere Möglichkeiten begrenzt sind).
- Wir werden den Lösungsvorschlag im Rahmen der Konsultation prüfen. Sollte er sich als praktikabel erweisen und die Tests die Behebung des Problems bestätigen, unterstützen wir die Änderung gerne über unsere Informationskanäle (nicht zielgerichtet, wir schalten keine Werbung).
- Wenn der Hersteller eine ablehnende Haltung einnimmt (d. h. nicht reagiert und kein Interesse an der Behebung des Mangels zeigt), müssen wir die Community direkt über das Problem informieren und selbst eine vorübergehende Lösung/Änderung vorschlagen.
- Wenn sich der Hersteller ungebührlich verhält und uns angreift, werden wir angemessen reagieren.
C) Neuigkeiten/Innovationen aus der Werkstatt Čmeláci PLUS und deren Nutzung durch den Hersteller/Verkäufer
- Nach gegenseitiger Vereinbarung mit dem Interessenten (Hersteller) können wir dem Hersteller neue Produkte aus unserer Werkstatt zur Verfügung stellen.
- Sofern nicht anders angegeben, stellen wir das neue Produkt kostenlos zur Verfügung, wenn es folgende Bedingungen erfüllt:
1. Die Autoren der Lösung und die Čmeláci PLUS-Gruppe werden vom Hersteller genannt
. 2. Wir behalten uns das Recht vor, die Anwendung der von uns bereitgestellten Lösung vorab zu prüfen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Funktionalität und die zugehörigen Anleitungen unserem Design entsprechen und in der geforderten Qualität gefertigt wurden. - Eine Ausnahme kann für besonders bedeutende Innovationen bzw. Innovationen, die auf Kosten unserer Entwicklungs- und Testkosten realisiert wurden, gemacht werden. Diese wurden aus privaten Mitteln der Mitglieder der Čmeláci PLUS-Gruppe finanziert
D) Lösungen anderer Autoren
- Nach Absprache mit dem Verkäufer/Hersteller können wir Ihnen kostenlose Beratungen zu anderen Innovationen und Lösungen anbieten als denen, die aus der Werkstatt Čmeláci PLUS stammen
- Es können auch Stellungnahmen abgegeben werden, die nicht kommerzieller oder werblicher Natur sind und sich auf solche Lösungen beziehen
- Nach erfolgter Vereinbarung können die Aussagen von Čmeláci PLUS als Nachweis für die Funktionalität einer gegebenen Lösung/eines gegebenen Produkts verwendet werden
